Relatórios

Analistas dedicados a traduzir números em diagnósticos para ação! 

Nossa equipe de analistas proporciona diagnósticos e planos de ações adequados à realidade de cada campanha, buscando cada vez mais assertividade e amadurecimento no tratamento de cada oportunidade. Analisamos a criticidade de cada ofensor da qualidade, realizando a consultoria e direcionamento de ações de um simples feedback até o planejamento estruturado de um treinamento em formato de Coaching. 

Todas as informações são condensadas em relatórios flexíveis e dinâmicos, consolidados por Eps ou campanha e com filtros configuráveis de acordo com o perfil e necessidade de cada cliente, permitindo o acompanhamento das estatísticas de cada operação. Maior autonomia no acompanhamento das SLA’s, sendo realizado diretamente pelo software Smart Quality® System, além de manter o histórico da qualidade de cada campanha, garantindo a segurança e a integridade das informações evitando assim o manuseio de planilhas ou a perda de informações.